Condiciones generales de venta
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Estas condiciones regulan las compras online de cursos y formaciones de Nero. Las actividades de Ocio se solicitan mediante presupuesto: enviar una solicitud no reserva una fecha ni genera un contrato. Las condiciones particulares de cada curso, convocatoria o presupuesto se comunicarán antes de contratar y completarán este texto.
1. Quién presta el servicio
El titular de esta web y prestador de los servicios es Campos Mellado Jose y Perez Sanchez Javier, comunidad de bienes, con CIF E71495386 y domicilio profesional en C/ Fuente Canonigos, 10 Bis, 1.º B, Tudela (Navarra).
Teléfono: 680 87 61 92. Correo electrónico: info@demo.zerostudio.es.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras de cursos que se puedan contratar y pagar a través de la web. La información específica publicada en cada curso y convocatoria —contenido, fecha, horario, lugar, duración, precio, plazas y requisitos— forma parte de la oferta.
Los alquileres y actividades de Ocio se gestionan por presupuesto. La persona interesada facilita los datos del evento y Nero confirma por escrito disponibilidad, alcance, precio y condiciones. La solicitud de presupuesto no constituye una reserva; la contratación solo se produce cuando ambas partes aceptan la propuesta por escrito.
3. Información de los cursos y precios
Antes de completar el pedido se mostrarán las características principales del curso, la convocatoria elegida, el precio total y los impuestos aplicables. Salvo que se indique expresamente otra cosa, los importes se mostrarán en euros. Cualquier gasto adicional se informará antes de confirmar el pedido.
Las plazas están sujetas a disponibilidad. La plaza y convocatoria contratadas serán las que figuren en la confirmación del pedido. Si una convocatoria no está disponible, no se completará la compra de esa plaza.
4. Proceso de compra y confirmación
Para comprar, la persona usuaria selecciona un curso y convocatoria, facilita los datos solicitados, revisa el pedido y confirma el pago mediante las opciones que se muestren en el proceso de compra. Antes de confirmar podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Al completar el pedido, se enviará una confirmación al correo indicado. La inscripción quedará sujeta a la recepción del pago y a la disponibilidad de la convocatoria. La persona usuaria debe comprobar que los datos de contacto son correctos y escribir a Nero si no recibe la confirmación.
5. Pago
Se aceptan los medios de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. El pago se procesa a través del proveedor correspondiente. Nero no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
6. Realización del curso y cambios
El curso se imparte en la fecha, horario y lugar indicados en la convocatoria o en la comunicación de confirmación. Los requisitos de acceso, materiales, asistencia y acreditación, cuando proceda, serán los descritos en la información del curso.
Si Nero tuviera que cancelar o modificar sustancialmente una convocatoria, informará a las personas inscritas y ofrecerá una alternativa razonable o el reembolso de las cantidades abonadas por esa convocatoria, según corresponda y sin limitar los derechos que reconoce la normativa.
7. Desistimiento, cancelaciones y reembolsos
Cuando la normativa reconozca el derecho de desistimiento, la persona consumidora podrá ejercerlo dentro del plazo legal, comunicando de forma inequívoca su decisión a info@demo.zerostudio.es. Nero confirmará la recepción y tramitará el reembolso dentro del plazo y por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto permitido por la ley.
La ley contempla excepciones al derecho de desistimiento, entre ellas determinados servicios de ocio contratados para una fecha o periodo específicos. No se aplicará una excepción de forma genérica: si resulta aplicable a una convocatoria concreta, se informará claramente antes de que se realice la compra. Cuando la persona consumidora solicite que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, se aplicarán los requisitos y efectos previstos legalmente.
Las condiciones específicas sobre cancelaciones voluntarias, cambios de convocatoria y reembolsos se indicarán antes de la compra cuando sean necesarias. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
8. Solicitudes de presupuesto de Ocio
Las solicitudes de presupuesto pueden enviarse mediante el formulario o por WhatsApp. Nero responderá con disponibilidad y, en su caso, una propuesta económica. La fecha solo quedará reservada cuando Nero confirme por escrito la aceptación del presupuesto y las condiciones del servicio. El formulario no realiza una reserva ni un cobro.
9. Atención y reclamaciones
Para consultas, incidencias relacionadas con un pedido o reclamaciones, puedes contactar con Nero en el teléfono 680 87 61 92 o en info@demo.zerostudio.es, indicando el número de pedido o la convocatoria cuando corresponda.
10. Protección de datos
Los datos facilitados para tramitar una compra o responder a una solicitud se tratarán conforme a la Política de privacidad de esta web. Estas condiciones no sustituyen esa política.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si quien contrata tiene la condición legal de persona consumidora, se respetarán los fueros y derechos que le reconozca la normativa imperativa. En los demás casos, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.